Waschmaschine schleudert nicht: Ursachen der Reihe nach

Das Programm ist durch, die Tür entriegelt, und die Wäsche hängt schwer und tropfend in der Trommel. Oder sie ist bloß feuchter als gewohnt, und Sie fragen sich, ob die Maschine nachlässt. Beides fühlt sich ähnlich an, hat aber selten denselben Grund. Dieser Ratgeber ordnet die Prüfpunkte so, dass das Einfachste vorn steht: zuerst, was Sie in einer Minute selbst klären, zuletzt, was in eine Werkstatt gehört. Alle anderen Störungen im Kurzformat sammelt die Übersicht nach Symptomen.

Vorab: tropfnass oder nur klamm?

Diese Unterscheidung spart den meisten Ärger. Tropft die Wäsche beim Herausnehmen, hat die Maschine gar nicht oder nur mit stark gedrosselter Drehzahl geschleudert, so ordnet es auch der Samsung-Support^[1] ein. Ist sie dagegen nur klamm, lief der Schleudergang vermutlich wie vorgesehen; wie viel Wasser danach im Gewebe bleiben darf, klärt Abschnitt 5. Die Grafik zeigt den ganzen Prüfweg, die Ziffern verweisen auf die Abschnitte.

Der Prüfweg in Kurzform: Jedes Ja führt zum passenden Handgriff, erst wenn alles ohne Befund bleibt, ist ein Bauteil im Inneren verdächtig.

1. Unwucht: Die Maschine bremst sich selbst aus

Bevor die Trommel richtig Fahrt aufnimmt, misst die Elektronik, wie gleichmäßig die nasse Wäsche an der Trommelwand liegt. Hängt das Gewicht auf einer Seite, greift ein Schutzmechanismus, der bei jedem Hersteller etwas anders arbeitet:

• Bosch: Laut der Gebrauchsanleitung der Bosch WAS284U1AT^[2] bricht das Unwuchtkontrollsystem den Schleudervorgang ab, wenn die Wäsche ungleich verteilt ist, und die Anleitung führt das ausdrücklich als „kein Fehler“. Mehrmaliges Anlaufen und ein länger als üblich dauerndes Programm nennt sie ebenfalls als normale Folgen des Ausgleichs.
• Miele: Misst die Maschine beim Endschleudern eine große Unwucht, senkt sie die Drehzahl automatisch, schreibt der Miele-Kundendienst^[3].
• Samsung: Für eine Unwucht zeigt das Display bei Samsung eigene Codes, UE oder Ub; der Samsung-Support^[1] nennt die ungleich verteilte Ladung als eine der häufigsten Ursachen, wenn das Schleudern ausbleibt. Was die Kürzel bedeuten, listet der Ratgeber Fehlercodes an der Waschmaschine.
• AEG: Der AEG-Support^[4] beschreibt einen vorzeitigen Abbruch, der das Gerät vor Schaden bewahren soll.

Typische Auslöser sind Textilien, die sich nass vollsaugen und zu einem Klumpen werden: eine Badematte, ein Bettbezug, in dem sich die restliche Wäsche verfängt, eine Decke allein in der Trommel. Die Abhilfe ist bei allen vier Herstellern im Kern dieselbe. Tür öffnen, sobald sie entriegelt, den Klumpen auseinanderziehen, große und kleine Stücke mischen und das Schleudern noch einmal starten. Bosch und Miele empfehlen beide, große und kleine Teile gemischt in die Trommel zu geben.

Zu wenig Wäsche ist auch eine Unwucht

Ein einzelnes Teil kann sich nicht gleichmäßig verteilen. AEG stellt deshalb klar, dass die Maschine mit nur einem Wäschestück nicht schleudert, und empfiehlt, ein oder zwei Handtücher dazuzulegen. Samsung rät ebenfalls von Mini-Ladungen aus ein, zwei Teilen ab. Eine Mindestmenge in Kilogramm nennt keiner der beiden; es kommt darauf an, dass mehrere Teile unterschiedlicher Größe in der Trommel liegen. Für Kissen gilt deshalb der Tipp aus dem Ratgeber Bettdecke, Kissen & Steppjacke waschen, zwei kleinere zusammen zu waschen.

2. Programm und Optionen: Sollte die Maschine überhaupt schleudern?

Bevor Sie an einen Defekt denken, lohnt ein Blick aufs Bedienfeld. Mehrere Einstellungen senken die Drehzahl mit Absicht oder lassen das Endschleudern ganz weg:

Quellen für diese Übersicht: die Bosch-Gebrauchsanleitung WAS284U1AT^[2], eine Bosch-Kurzanleitung mit dem Programm Night Wash^[5], der AEG-Support^[4] und der Samsung-Support^[1].

Der Spülstopp ist die Einstellung, die am häufigsten für einen Defekt gehalten wird. Das Programm hält dabei bewusst an, etwa damit empfindliche Stücke nicht zerknittern. Bei der genannten Bosch-Maschine zeigt das Anzeigefeld dann drei Striche statt einer Drehzahl. Zum Weitermachen wählen Sie laut Bosch und AEG das Programm Abpumpen oder Schleudern; Bosch lässt dabei eine neue Drehzahl einstellen. Eine bewusst gesenkte Drehzahl ist übrigens oft die richtige Wahl: Welche Textilien wie viel Umdrehung vertragen, erklärt der Ratgeber Schleuderdrehzahl.

3. Steht noch Wasser in der Trommel?

Eine Maschine schleudert nicht, solange sie das Wasser nicht vollständig loswird, darauf weist AEG^[4] ausdrücklich hin. Sehen Sie nach Programmende Wasser hinter dem Bullauge, sitzt das Problem also im Ablauf und nicht im Antrieb. Schließen Sie vorher den Spülstopp aus: Die Bosch-Anleitung nennt ihn auch dann als erste Prüffrage, wenn die Lauge nicht abgepumpt wird. Ist er es nicht, ist das Flusensieb die erste Anlaufstelle. Wie Sie es öffnen, ohne den Boden zu fluten, steht Schritt für Schritt im Ratgeber Flusensieb reinigen.

4. Nach Umzug oder Neuaufstellung: Transportsicherung und Untergrund

Sowohl AEG^[4] als auch Samsung^[1] führen vergessene Transportsicherungen als Grund an, wenn ein frisch aufgestelltes Gerät nicht schleudert: Solange die Bolzen in der Rückwand stecken, fehlt der Trommel der Spielraum, den sie zum Schwingen braucht. Samsung beschreibt den Ablauf so: Gerät ausschalten, Netzstecker ziehen, alle Sicherungen mit dem beiliegenden Werkzeug herausdrehen und die Öffnungen mit den Abdeckkappen verschließen. Wo die Bolzen sitzen und warum sie für den nächsten Umzug aufgehoben werden sollten, erklärt der Ratgeber Waschmaschine transportieren.

Auch der Boden redet mit. Laut Haier^[6] kann eine Maschine, die nicht auf festem Untergrund steht, das Schleudern wegen der Schwingungen abbrechen; der Hersteller rät dann, sie umzustellen und das Programm neu zu starten. Ein schiefer Stand taucht in den Herstellertexten dagegen vor allem als Ursache für Rütteln und Wandern auf. Wie Sie die Füße mit der Wasserwaage einstellen, zeigt der Ratgeber Waschmaschine wandert oder vibriert stark.

5. Wie nass ist normal? Was das Energielabel über die Restfeuchte sagt

Auch nach einwandfreiem Schleudern kommt keine Wäsche trocken aus der Trommel. Wie viel Wasser im Gewebe zurückbleibt, fasst das EU-Energielabel in der Schleudereffizienzklasse von A bis G zusammen. Drei Punkte aus der Delegierten Verordnung (EU) 2019/2014^[7] helfen beim Einordnen:

1. Gemessen wird nur im Programm eco 40-60. Die Prüfung läuft mit der höchsten Drehzahl, die dieses Programm zulässt, bei voller, halber und Viertel-Beladung; aus den drei Messungen wird ein gewichteter Wert gebildet. Ein Schonprogramm oder eine von Hand gesenkte Drehzahl liefert deshalb zwangsläufig nassere Wäsche, als die Klasse auf dem Label vermuten lässt.
2. Auf dem Label steht nur der Buchstabe. Die Restfeuchte in Prozent und die Schleuderdrehzahl, jeweils für alle drei Beladungen, stehen im Produktdatenblatt. Das finden Sie in der EU-Datenbank EPREL^[8], zu der auch der QR-Code auf dem Label führt.
3. Selbst Klasse A heißt nicht trocken. Klasse A steht laut Verordnung für eine Restfeuchte unter 45 Prozent, es bleibt also auch dann spürbar Wasser im Gewebe. Wäsche, die sich nach dem Schleudern deutlich feucht anfühlt, ist also kein Befund, solange sie nicht tropft.

Die Grenzen aller sieben Klassen stehen im Ratgeber EU-Energielabel lesen. Für die Diagnose zählt der Vergleich mit dem Datenblatt Ihres eigenen Modells, nicht der mit der Wäsche aus einer anderen Maschine: Lief ein Programm mit voller Drehzahl und ist die Wäsche klamm, aber nicht nass, arbeitet die Maschine sehr wahrscheinlich wie vorgesehen.

Steht ohnehin eine neue Maschine an und soll sie spürbar trockener schleudern, ist die Schleudereffizienzklasse A das bessere Kriterium als die Drehzahl im Prospekt. Beispiele sind die LG F4WV709P1E mit 9 kg und, für größere Haushalte, die Bosch Serie 8 WGB256A41 mit 10 kg; beide tragen Klasse A und haben eine Unwuchtkontrolle.

6. Antrieb und Elektronik: ein Fall für die Werkstatt

Haben Sie Beladung, Programm, Ablauf und Aufstellung geprüft und die Trommel dreht beim Schleudern trotzdem nicht hoch, rücken Bauteile im Gehäuse in den Blick. Der Hersteller TCL^[9] nennt einen beschädigten Antriebsriemen, eine defekte Motorkupplung und eine defekte Steuerplatine als mögliche Ursachen. Bauknecht^[10] liest eine Trommel, die bei ausgeschaltetem Gerät locker schwingt, als Zeichen für einen gerissenen Keilriemen und empfiehlt, dessen Tausch einem erfahrenen Techniker zu überlassen. Bei Bosch und Siemens meldet sich ein blockierter Motor außerdem mit einem eigenen Code, den der Ratgeber Fehlercodes aufschlüsselt.

Für all diese Teile muss das Gehäuse auf, und dahinter warten Netzspannung und schwere bewegliche Mechanik. Das ist kein Projekt zum Ausprobieren, auch wenn Anleitungen im Netz anderes nahelegen. Solange die Garantie gilt, ist der Hersteller-Kundendienst der erste Anruf; ob ein Garantiefall vorliegt, lässt sich laut AEG erst nach einer technischen Prüfung sagen. Ohne Garantie hilft die Suche nach Reparaturbetrieben auf unserem Schwesterprojekt; gesucht wird dort nach Postleitzahl und Radius. Ob sich eine Reparatur beim Alter Ihrer Maschine noch rechnet, können Sie mit dem Ratgeber Waschmaschine reparieren oder neu kaufen? abschätzen.

Die Prüfreihenfolge zum Mitnehmen

• Nur klamm? Dann meist kein Defekt; mit der Schleudereffizienzklasse im Datenblatt vergleichen.
• Unwucht: Klumpen lösen, große und kleine Teile mischen, ein Einzelstück mit Handtüchern ergänzen.
• Bedienfeld: Spülstopp, Schonprogramm oder zu niedrige Drehzahl ausschließen, dann Schleudern nachholen.
• Wasser im Bullauge: Erst den Ablauf freimachen, vorne beim Flusensieb.
• Neu aufgestellt: Transportsicherungen raus, die Maschine auf festen Untergrund stellen.
• Alles ohne Befund: Riemen, Kupplung oder Elektronik sind Sache einer Werkstatt.

Quellen

1. ↑ a b c d Samsung-Support: Waschmaschine schleudert nicht – Ursachen und Lösungen (samsung.com)
2. ↑ a b Bosch: Gebrauchsanleitung Waschmaschine WAS284U1AT (media3.bosch-home.com)
3. ↑ Miele-Kundendienst: Die Textilien sind nach dem Waschen noch nass (miele.de)
4. ↑ a b c d AEG-Support: Die Waschmaschine schleudert nicht (support.aeg.de)
5. ↑ Bosch: Kurzanleitung Waschmaschine 9001203911 (media3.bsh-group.com)
6. ↑ Haier: Warum schleudert die Waschmaschine nicht – Ursachen und Lösungen (haier-europe.com)
7. ↑ Delegierte Verordnung (EU) 2019/2014, Anhänge I bis V (eur-lex.europa.eu)
8. ↑ EPREL: Europäische Produktdatenbank für die Energieverbrauchskennzeichnung (eprel.ec.europa.eu)
9. ↑ TCL: Wie man eine nicht schleudernde Waschmaschine repariert (tcl.com)
10. ↑ Bauknecht-Magazin: Waschmaschine startet nicht (bauknecht.de)